Tham khảo

Điều khoản và điều kiện của biboss

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại biboss, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ các điều khoản dưới đây.

Áp dụng tại vùng được phép theo luậtThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHỗ trợ tài khoản tiếng ViệtCập nhật điều khoản công khai
biboss Điều khoản và điều kiện của biboss
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

biboss áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo chính sách nội bộ và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ — chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy trình xác minh danh tính tiêu chuẩn.

Mã hóa kết nối

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô trong hệ thống.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được giữ theo thời hạn quy định nội bộ. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xử lý theo chính sách xóa định kỳ.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Gửi yêu cầu xem hoặc sửa thông tin cá nhân qua email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào trên tài khoản.

Cookie và theo dõi phiên

biboss sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ điều khoản tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, cần xác minh tài khoản hoặc muốn yêu cầu thay đổi thông tin đăng ký, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi qua email thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc; chat trực tiếp cho các vấn đề cần giải quyết nhanh hơn.

Chat trực tiếp Kênh chat trên trang biboss dành cho các yêu cầu tài khoản và điều khoản cần xử lý trong ngày. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết — xác minh danh tính, khiếu nại điều khoản, hoặc đề nghị xóa tài khoản — qua email để có hồ sơ bằng văn bản.
Trung tâm trợ giúp Trang câu hỏi thường gặp trên biboss giải đáp các tình huống phổ biến về điều khoản tài khoản mà không cần liên hệ trực tiếp.

Giải đáp về điều khoản tài khoản biboss

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi đọc và áp dụng điều khoản của biboss. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ biboss tại các khu vực mà hoạt động này được pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng không hợp lệ là trách nhiệm cá nhân của bạn.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Nếu phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một người, biboss có quyền khóa toàn bộ và giữ lại số dư cho đến khi xác minh xong.

Thông báo thay đổi được gửi qua email đăng ký hoặc hiển thị trực tiếp khi bạn đăng nhập. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau đó được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản điều khoản mới.

Thường xảy ra khi tên trên ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không khớp với tên đăng ký tài khoản. Liên hệ chat hoặc email kèm ảnh xác minh để đội ngũ xử lý nhanh nhất có thể.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và xác minh danh tính theo bước chúng tôi hướng dẫn. Sau khi xác nhận, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách xóa định kỳ của biboss.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị để bạn không cần đăng nhập lại mỗi lần. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.